关于省十四届人大四次会议第1595号建议的答复

陈明月代表：

《关于对特定职业人员实施旅游景区免费开放政策的建议》（第1595号）由我单位会同省发改委、省公安厅办理。现将有关情况汇总答复如下：

近年来，为积极响应党中央关于全面落实从优待警等要求，进一步营造尊警爱警氛围，省文旅厅等部门积极指导A级旅游景区在各地人民政府的领导下，积极引导全省A级旅游景区结合运营实际、资源禀赋和发展现状，扎实落地文旅领域从优待警惠民举措，持续擦亮尊警爱警、暖警惠警的福建文旅服务品牌。截至目前，全省近380家A级旅游景区已落实公安干警免门票优待政策，占全省A级景区总量约70%。其中，实行政府指导价管理的A级旅游景区共112家，已实现免费开放83家、覆盖率达74%。

下一步，将充分吸纳您的意见建议，持续补短板、拓覆盖、优服务、浓氛围，推动从优待警文旅惠民政策制度化、规范化、常态化落地，重点抓好三方面工作：

一、强化政策顶层保障，健全长效落实机制。坚持制度先行、政策赋能，主动对接省发改委、省公安厅、省财政厅等部门，联合研究出台全省统一的旅游景区公安干警优待专项政策文件，进一步细化明确优待对象范围、适用景区名录、政策实施细则、资格认定标准、执行时间边界，统一全省执行口径，破解各地政策标准不一、落实尺度不均、覆盖范围不全等问题。重点健全资金保障机制，有效化解景区运营顾虑，平衡惠民政策落地与景区可持续发展。持续扩大政策覆盖范围，全力推动全省依托公共资源建设的国有A级旅游景区应免尽免、应享尽享，构建权责清晰、保障有力、长效稳定的从优待警政策体系。

二、优化便捷服务体系，提升优待落地质感。聚焦公安干警出行游览便利化需求，全面规范景区优待服务流程，推动惠警服务提质增效。督促全省已落实及后续纳入优待范围的景区，全面梳理、精简入园核验流程，在景区入口、售票大厅、游客服务中心等醒目位置长期公示优待政策、适用对象、购票流程，确保广大公安干警清晰知晓、便捷享受优待权益。依托智慧文旅平台、景区智能票务系统，优化线上预约、线下核验机制，全面推行免证核验、便捷入园服务模式，逐步实现公安干警“免证购票、快速核验、顺畅入园”，最大限度减少排队等候。同时，常态化开展景区窗口人员、票务人员、客服人员政策培训，杜绝政策执行偏差、解释不到位、服务不热情等问题，切实把暖心惠警举措落到细微之处。

三、深化多维宣传造势，厚植尊警爱警氛围。统筹线上线下各类宣传阵地、媒体平台及文旅宣传资源，构建全方位、常态化、立体化的惠警政策宣传格局。紧扣中国人民警察节、重大节假日、暑期文旅惠民季、四季文旅主题推广等关键节点，集中开展从优待警景区惠民政策专题宣传、场景推广。通过官方公众号、短视频平台、景区大屏、公告栏、新媒体矩阵等渠道，常态化解读免票政策、更新免票景区名录，扩大政策知晓度与覆盖面。在宣传推介景区资源的同时，大力宣传全省公安干警忠诚履职、守护平安、无私奉献的先进事迹，讲好警民同心故事，不断凝聚全社会拥警、爱警、暖警的强大共识，打造具有福建辨识度的文旅惠警暖心品牌。

领导署名：陈训明

联 系 人：吴志超

联系电话：0591—87673668

福建省文化和旅游厅      

2026年9月2日       

（此件主动公开）