厦门市思明区设置“政务+惠企”政银合作服务示范点助力打造高质量发展先行区

　　厦门市思明区聚焦企业办事痛点难点，依托中国工商银行厦门城建支行网点，率先设立“政务+惠企”服务示范点，发挥银行窗口帮代办服务资源，打造政银合作新模式，首批推出商事主体注册登记、不动产登记、市民卡办理、个人征信查询、e政务自助服务、惠企政策咨询服务等六大政务服务板块，最大程度满足企业群众就近办理的办事需求，实现就近能办、多点可办、少跑快办。

　　一、平衡布局，打造政务服务便捷网点

　　思明西部鹭江道商务区金融机构、商贸企业聚集，但与思明东部行政服务中心相隔较远，企业群众办事往来不便。“政务+惠企”服务示范点选择位于鹭江道CBD商业核心地段的工商银行厦门城建支行，交通便利，能有效弥补政务服务短板，让企业群众可以就近办理政务事项，进一步优化沿鹭江道总部经济区功能布局，助力打造功能复合型厦门国际商务区。

　　二、专区专员，形成帮办代办骨干支点

　　政银合作服务示范点配备六名专属业务服务人员，包含大堂经理、对公客户经理、零售客户经理等，满足企业全方位业务需求。为提升专区业务人员素质，由区行政服务中心市场监管、税务财政、科技人才等窗口的业务骨干对银行代办人员进行培训，提升服务人员综合能力。

　　三、“1+N”办事，优化审批流程关键节点

　　创新“1+N办事模式”：“1”即一个窗口综合受理服务点，在受理银行开户业务的同时，由专区人员为服务对象提供企业开办、税务服务、社保登记、惠企政策兑现等审批服务代办业务。“N”即引导办事企业群众根据需求自主选择“一网通办”终端，通过“e政务”自助服务设备、手机APP、市场监管局“一网通”平台等多个途径，加强线上渠道的服务能力。通过办事端口前移，有效减跑动、提效率。

　　四、一站式服务，发掘审批服务提速增效触点

　　政银合作服务示范点通过一窗综合受理、同步办理，让群众真正体验到“一站式”企业开办服务。同时，设立不动产抵押登记专柜，将抵押登记的办理引入政务服务示范点，使个人、企业在政务服务示范点内即可实现从“贷款申请--抵押办理--完成放款”的全流程“一站式”信贷服务，无需再到登记机构窗口办理，解决了过去两头跑的难题，极大提升了业务效率。